Política de reembolso

Política de Cambios – SASSEI

En SASSEI, cada pieza es elaborada a mano en México con materiales de la más alta calidad y un proceso artesanal que cuidamos en cada detalle. Queremos que tengas la mejor experiencia posible, por eso nuestras políticas están diseñadas para ofrecer claridad y apoyo en caso de necesitar un cambio.

🔁 Cambios de talla

  • Aceptamos únicamente cambios de talla, siempre y cuando el producto se encuentre:

    • Sin uso

    • En perfectas condiciones

    • Con su caja y empaque original

  • El primer cambio de talla es completamente gratuito. SASSEI cubrirá la guía de retorno y el envío del nuevo par.

  • A partir del segundo cambio, el costo de las guías (retorno y nuevo envío) corre por cuenta del cliente.

💸 Devoluciones de dinero

  • No realizamos devoluciones de dinero.
    Debido al proceso artesanal y a la naturaleza de nuestras ediciones limitadas, todas las compras son finales.

  • En caso de no contar con disponibilidad en la talla solicitada para el cambio, podrás elegir:

    • Otro modelo de igual precio

    • Un modelo de mayor valor (cubriendo la diferencia)

⏱️ Plazos para solicitar un cambio

  • El cambio deberá solicitarse dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto.

  • Una vez que recibamos tu par en nuestro almacén y confirmemos su estado, procederemos al envío de la nueva talla.

🚚 Tiempos de procesamiento

  • Los productos adquiridos en preventa tienen un tiempo de producción de 15 días hábiles.

  • Los cambios se procesan una vez que el producto llegue y sea aprobado por nuestro equipo de calidad.

💌 ¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a sasseibrand@gmail.com o por WhatsApp desde nuestra página web.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y acompañarte en cada paso del proceso.

✨ SASSEI — Power in every step.